Skontaktuj się z nami — formularz i adresy redakcji Hot Slice
Masz pytanie, sugestię albo zauważyłeś błąd w naszej recenzji? Napisz. Czytamy każdą wiadomość i odpowiadamy w ciągu maksymalnie 48 godzin roboczych. Pomoc, współpraca, korekta danych — każda kategoria zgłoszeń ma osobny adres mailowy.
Kanały kontaktu — wybierz właściwy
Zgłoszenia kierowane do odpowiedniego działu rozpatrujemy szybciej. Zanim wyślesz wiadomość, sprawdź, do której kategorii pasuje Twoja sprawa — dzięki temu trafi prosto do osoby, która zajmuje się nią na co dzień.
- Redakcja i pytania merytoryczne: [email protected]
- Zgłoszenia błędów technicznych: [email protected]
- Współpraca reklamowa i partnerska: [email protected]
- Sprawy prawne, RODO i prywatność: [email protected]
- Ogólny adres redakcyjny: [email protected]
Średnie czasy odpowiedzi
Staramy się odpowiadać szybciej, niż wynika to z naszej oficjalnej polityki, ale w praktyce trzymamy się następujących przedziałów: pytania merytoryczne — do 48 godzin roboczych, błędy techniczne — do 24 godzin, propozycje współpracy — do 5 dni roboczych. Wiadomości otrzymane w piątek po godzinie 16:00 są obsługiwane od poniedziałku.
O czym warto napisać do nas — i o czym nie
Jako portal informacyjny nie pełnimy funkcji operatora gier ani działu obsługi klienta kasyn. Pewne sprawy musisz załatwiać bezpośrednio u operatora, u którego masz konto. Zebraliśmy najczęstsze przypadki, w których pomożemy lub przekierujemy Cię w odpowiednie miejsce.
Sprawy, które obsługujemy w pełni
- Zgłoszenia merytorycznych nieścisłości w naszych tekstach (np. nieaktualne RTP, błędna minimalna stawka).
- Pytania o mechanikę Hot Slice slot i innych gier z portfolio Evoplay.
- Sugestie dotyczące rozwoju portalu, nowych poradników i tematów.
- Propozycje współpracy reklamowej zgodne z naszą polityką redakcyjną.
Sprawy, w których przekierujemy Cię gdzie indziej
Problemy z konkretnym kasynem (zaległa wypłata, zablokowane konto, spór o bonus) musisz zgłosić bezpośrednio do operatora. Jeżeli nie dostajesz odpowiedzi, możesz skierować skargę do regulatora wydającego licencję — np. Maltański Urząd ds. Gier. W sprawach uzależnienia od hazardu polecamy fundację BeGambleAware.org.